买到质量问题怎么处理
当您购买的商品存在质量问题时，您可以采取以下步骤来解决问题：
1. **与商家协商** ：
- 首先尝试与商家直接沟通，看是否能够通过协商解决问题，如退换货或和解赔偿。
2. **消费者协会** ：
- 如果商家不同意协商，您可以联系当地的消费者协会寻求帮助。
3. **行政部门投诉** ：
- 您可以向有关行政部门进行投诉，例如通过电话12315进行投诉。
4. **收集证据** ：
- 在投诉前，请确保收集好相关证据，如购物凭证、商品照片或视频、商品检测报告、聊天记录或录音等。
5. **法律途径** ：
- 如果以上方法都不能解决问题，您还可以选择通过法律途径解决，如向人民法院提起诉讼。
6. **注意时效** ：
- 请注意，投诉和诉讼都有一定的时效性，因此一旦发现问题，应尽快采取行动。
请根据具体情况选择合适的解决方式
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